Новые правила авиаперевозок – что изменилось для пассажиров

Нoвыe прaвилa вступили в силу с нoября

С нoября Гoсaвиaслужбa Укрaины oбнoвилa прaвилa пeрeвoзки пaссaжирoв и бaгaжa вoздушным трaнспoртoм. "Вeсти" рaзбирaлись в измeнeнияx и срaвнивaли сooтвeтствующиe прaвилa укрaинскиx aвиaкoмпaний.

Врeмя oкoнчaния рeгистрaции и пoсaдки нa рeйс

Былo. Рaнee дeйствoвaли oбщиe прaвилa к всex aвиaкoмпaний: рeгистрaцию мoжнo былo зaкрывaть нe рaнee чeм зa 45 минут дo вылeтa, a пoсaдку — зa 15.

Стaлo. Тeпeрь этo врeмя рeгулируeтся внутрeнними прaвилaми aвиaкoмпaнии.

Примeры.   У МAУ и Windrose рeгистрaция зaкaнчивaeтся зa 40 минут дo вылeтa рeйсa, пoсaдкa — зa 15 минут дo вылeтa. У SkyUp рeгистрaция зaкaнчивaeтся зa 45 минут дo вылeтa, пoсaдкa — зa 15 минут дo вылeтa.

Чтo дeлaть пaссaжирaм. Прoвeрять прaвилa aвиaкoмпaнии зaрaнee — кaк как минимум зa нeскoлькo чaсoв дo выeздa в aэрoпoрт. Нaxoдясь в чистoй зоне аэропорта, требуется следить за началом насаждения, не тянуть до последнего момента, напрягать силы попасть в самолет не самыми последними.

Документы присутствие регистрации на рейс

Было. Присутствие регистрации на рейс надо было иметь билет и выполнимый документ: паспорт гражданина Украины — про внутренних рейсов или загранпаспорт Украины либо статья (особь страны — для рейсов после границу.

Стало. Разрешено утилизировать при регистрации на путешествие как обычные документы, таково и документы в цифровом виде, которые отображаются в приложении "Дія". Сие биометрический загранпаспорт для международных рейсов alias паспорт Украины (в форме ID-картеж — не бумажный).

Примеры.   В аэропортах Борисполь, Жуляны, Харьков и Лемберг пассажиры уже могут це приложением "Дія" во миг регистрации на рейс.

Что-что делать пассажирам. Обычные (отнюдь не биометрические) загранпаспорта и обычные паспорта гражданина Украины (в форме книжечки) безлюдный (=малолюдный) загружаются в приложение "Дія". В этом случае возьми регистрацию необходимо принести реальные документы.

Ручная кладь

Было. Авиакомпании были обязаны кроме того к ручной клади бесплатно переносить в салоне самолета женские не то — не то мужские сумки, папки в целях бумаг, верхнюю одежду, жакетка, зонт или трость, печатные издания во (избежание чтения в полете.

Стало. С правил убрали обязательный неоплачиваемый провоз всех перечисленных раньше предметов. Но в качестве бесплатной сверхнормативной прирученный клади, независимо от правил тарифа, точно по которому куплен билет, позволительно провезти следующие предметы: детское подвод, детскую дорожную люльку (про детей до 1 года), детскую коляску, складное креслице или костыли. Также в текущий список входит специальная приспособления и оборудование, которым пользуются лица с инвалидностью (благо для этого у авиационного перевозчика унич достаточно места в салоне самолета, и неравно это не противоречит требованиям безопасности).

Универсальный вес ручной клади, вслед за исключением указанных вещей, устанавливается правилами авиаперевозчика. Опять же теперь перевозчик не обязан вздергивать бирки на ручную кладь.

Упражнения:

МАУ: минимальный размер и охват ручной клади в тарифе Economy Lite — одно простор 7 кг / 55х40х20 см (за вычетом стран — Турции, ОАЭ и Азербайджана, подле полете в которые установлены следующие размер ручной клади: 5 кг / 40х30х10 см). В текущий вес и объем должны уместиться все дополнительные вещи. В фолиант числе и покупки из Duty-free, нотбук или дамская сумочка. Другие тарифы надо проверять получи сайте авиаперевозчика.

Дополнительно задарма к установленной ручной клади в салоне самолета МАУ позволительно провезти:

• всем пассажирам — 1 экземпляр сезонной верхней одежды и 1 зонтик;
• пассажирам с младенцами (до 2-х парение) — 1 дорожная сумка (вес впредь до 5 кг / размеры до 55x40x20 см) возьми каждого младенца, содержащая одежду, туалетные оборудование, легкие игрушки и специальное детское рацион, которое может понадобиться умереть и не встать время полета;
• пассажирам с ограниченной подвижностью — тетенька же условия, что и в правилах авиаперевозки пассажиров и багажа, установленных авиагосслужбой Украины.

Windrose: в меньший и объем ручной клади входят движимость, имеющие вес и габариты — 7 кг / 55х40х20 см (во (избежание воздушного судна типа А-320/321) река 7 кг / 55х35х15 (во (избежание воздушного судна типа Е-145 и как АTR-72).

Вещи, которые отнюдь не соответствуют установленным авиаперевозчиком требованиям к размеру и весу покорный клади или которые приставки не- разрешается перевозить в пассажирском салоне воздушного судна, считают и обрабатывают вроде зарегистрированный багаж.

SkyUp: в себестоимость билета, вне зависимости с выбранного тарифа, включена перевоз одного места ручной клади — 7 кг / 55х40х20 см. Пассажирам, направляющимся в Турцию, ОАЭ может ли быть Азербайджан, для перевозки в салоне самолета разрешены чуть женская/мужская сумка река портфель, сумка для ноутбука и портплед с вещами для младенца. Остальную ручную кладь следует бесплатно зарегистрировать и сдать в багажный отсек самолета.

Дополнительно безвозмездно к установленной ручной клади в салоне самолета SkyUp не грех провезти:

• всем пассажирам есть взять (общий вес и размер дополнительных предметов отнюдь не должны превышать 3 кг / 35х20х10 см): компьютер, мужскую / женскую сумку, верхнюю одежду, зонтик, книгу или журнал, папку чтобы бумаг, товары Duty-free (Водан закрытый пакет с квитанцией в недрах пакета);
• пассажирам с ребенком разрешено одолжить: прогулочную коляску, детскую дорожную люльку (во (избежание ребенка в возрасте до 1 годы). Надо самостоятельно доставить коляску к трапу и нахватать ее после прилета рядышком самолета; сумку для младенцев с детскими вещами, игрушками, питанием и т. д. (величина 40х30х20 см, вес до 5 кг);
• пассажирам с ограниченной подвижностью позволено брать: необходимое им в поток перелета вспомогательное оборудование — складное шезлонг-коляску, трость, костыли, ходунки и т. д. В случае если нужны на борту лекарства вот время полета, необходимо сообразовать возможность их перевозки с авиакомпанией.

Как делать пассажиру. Заранее проверяйте образ мыслей перевозки дополнительной ручной клади получи и распишись сайте авиакомпании.

Перевозка животных в салоне самолета

Было. В салоне самолета дозволяется было провозить животных весом отнюдь не более 8   кг с учетом переноски.

Из чего явствует. Разрешено провозить в салоне самолета мелких животных, много которых вместе со средствами перевозки малограмотный превышает массу, установленную авиаперевозчиком.

Упражнения:

• МАУ: максимальные параметры контейнера с животным — 10   кг / 55 ? х ? 40 ? х ? 23   см.
• Windrose: максимальные объем контейнера с животным — 8 кг / 45 ? х ? 36 ? х ? 26   см.
• SkyUp: максимальные величина контейнера с животным — 10 кг / 55 ? х ? 40 ? х ? 25 см.

Который делать пассажиру. Проверять возьми сайте авиакомпании, какой влиятельность животного вместе с переноской разрешено проносить в помещение самолета.

Отмена рейса

Было. Приостановление рейса более чем возьми 48 часов не приравнивалась к отмене рейса.

Из чего можно заключить. Госавиаслужба приравняла задержку рейса больше чем на 48 часов к его отмене. Быть этом рейс считается выполненным в случае замены аэропорта иначе говоря передачи его исполнения другому авиаперевозчику, который-нибудь обеспечивает перевозку всех пассажиров переданного рейса спецом организованным рейсом.

Что уделывать пассажиру. При отмене рейса alias его задержке на 48 и сильнее часов пассажир имеет им подавать запрос в авиакомпанию получай возмещение стоимости билетов.

Компенсации авиапассажирам

Было. Всемерный лимит компенсации при задержке рейса составлял сбоку $6,67 тыс. В случае утери то есть (т. е.) повреждения багажа около $1,58 тыс.

Значит. Госавиаслужба подняла лимит компенсации быть задержке рейса до фонды около $7,6 тыс., а в случае утери иначе повреждения багажа — до $1,8 тыс.

Упражнения:   Большинство авиаперевозчиков выплачивают компенсацию ради утерянный багаж из расчета $20 вслед 1 кг багажа вне зависимости через стоимости содержимого.

Что совершать пассажирам. В реальности пассажиру подхватить максимальную компенсацию практически нет возможности, так как для сего необходимо предъявить чеки получи и распишись утерянные предметы. Даже рядом предъявлении чека перевозчик считает курс утерянного багажа с вычетом амортизации.

Прежде пассажиры обращались за возмещением утерь багажа, расходов рядом отмене или изменении расписания рейса к посредникам. Довольно было предъявить копии посадочных талонов и копии паспортов, отправив их посредникам нате электронную почту.

Теперь, чтоб получить компенсацию от авиаперевозчика спустя посредника, пассажир должен разрешить оригиналы документов, подтверждающих его карт-бланш (договор). А также копию документа, удостоверяющего интимность пассажира. Это изменение может дать повод к задержкам компенсации.

Бесплатное перебронирование присутствие потере стыковки

Было. В соответствии с предыдущей версии правил, пассажиры имели ей-же-ей бесплатно перебронировать билеты быть срыве стыковки, даже даже если перевозка была оформлена разными бронированиями.

Следственно. Теперь этот пункт исключен с правил.

Примеры

Большинство авиакомпаний обеспечивают гарантию стыковки всего при оформлении перевозки единым билетом.

В чем дело? делать пассажирам. Покупая передвижение у одной авиакомпании разными бронированиями (отдельными билетами), нуждаться учитывать время стыковки мало-: неграмотный только из расчета пересадки с одного рейса держи другой, но и в случае коль (скоро) первый рейс задержится. Коль скоро есть возможность — купить тяга со стыковкой единым бронированием.

• Три варианта изведать Египет – лучшие экскурсии в стране
• Для лыжи за границу: нюансы отдыха этой зимою
• Другой Стамбул – неочевидные места в (видах туристов

Категория: Новости